INNOVACIÓN RADICAL





Un punto de innovación radical es el logro de la excelencia en una o más métricas del valor donde el mercado reconoce con claridad la ventaja, y donde la ventaja que sobreviene es un incremento desproporcionado y sostenido en la participación en el mercado del proveedor.

innovacion radical

Para lograr un punto de innovación radical, es importante manejar los procesos principales a las operaciones internas de la compañía, tanto en sus aspectos operativos como en la manera que se relacionan con el cliente o proveedor. El mercado define lo que desea en los términos siguientes:

  • Robustez
  • Precio
  • Flexibilidad
  • Diseño de proceso
  • Diseño de productos
  • Confiabilidad
  • Sistemas de información
  • Entre otros

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             ¿QUE ES LA REINGENIERÍA DE PROCESOS ?

Cada uno de estos deseos de mercado, a su vez, se pueden medir en función de cuatro (4) métricas de valor: Calidad, Costo, Tiempo y Servicio, cada uno en diferente proporción. Por ejemplo, el precio se parece al costo, pero el cliente preferiría pagar un precio más alto por mayor calidad, entrega más rápida, o mejor servicio después de la venta, aunque el costo aun es el componente principal del precio.



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